多维工具助力服务质量提升 我院成第四届“一科室一项目”多维质量管理工具大赛圆满落幕

9月2日，北京大学深圳医院护理部成功举办第四届“一科室一项目”多维质量管理工具决赛，15支队伍同台竞技，共吸引200余名护理骨干到场观摩学习。竞赛评委由清华大学医院管理研究院张丹教授，北京大学深圳医院医务部主任张宁波、质控部主任刘天钊、护理部主任李九群、门诊护士长孟作为担任。北京大学深圳医院院长梁真、副院长韩振出席活动。

活动伊始，梁真院长在致辞中肯定了护理队伍在质量管理当中的努力和成绩，并提出了三点期望：一是要持续深化专科内涵建设，提升护理服务质量；二是要在人文医院建设中发挥主力军作用，着力优化患者就医体验；三是要强化科教研创新协同发展，深化学科建设，提升学科影响力。

本次决赛中，15支入围队伍以扎实准备和饱满热情，通过聚焦临床实际问题解决与服务流程优化，生动展现了多维工具在改善就医体验、保障患者安全、提升专科能力等方面的实践价值。

评审环节严格遵循公平、公正、公开原则，专家评审组依据既定评审标准，对参赛项目进行了客观、专业的综合评分。最终评选出一等奖1项、二等奖2项、三等奖5项、优秀奖7项，全面展现了参赛队伍在质量管理实践中的卓越成果。 

清华大学医院管理研究院张丹教授全程参与并作专业点评。她结合各参赛项目实际，针对性提出“强化逻辑闭环”、“深化内涵挖掘”、“细化实践与展示细节”等指导意见，为现场选手后续改进与能力提升提供了清晰方向。

二十一载春华秋实。护理团队始终以质量管理为核心，从品管圈探索起步，到多维工具创新应用，再到专科质量管理体系逐步建成，累计开展736项质量改善项目，解决临床问题、优化服务流程、提升护理安全与品质，铸就了具有我院特色的护理质量管理文化。

未来，医院将传承经验、锐意创新，以更坚实的步伐深化“以患者为中心”的服务理念，持续提升护理质量与患者就医体验，为守护生命健康注入更强劲的专业力量。